Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de dezembro de 2025
A Corthex.ai respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao utilizar a plataforma Corthex.ai.
Ao acessar ou utilizar a Corthex.ai, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem somos
A Corthex.ai é uma plataforma SaaS que oferece um assistente de Inteligência Artificial para automação, atendimento, produtividade e análise de informações.
A Corthex.ai é um produto desenvolvido e operado pela START-7 DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.899.178/0001-33, que atua como Controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome
Endereço de e-mail
Empresa ou organização (quando aplicável)
Dados de login e autenticação
Conteúdos inseridos voluntariamente na plataforma (mensagens, prompts, documentos, arquivos e demais informações fornecidas pelo usuário)
2.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Dados de uso da plataforma (logs, interações, datas e horários de acesso)
Cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Fornecer, operar e manter os serviços da Corthex.ai
Melhorar o desempenho, segurança e a experiência do usuário
Personalizar funcionalidades e respostas do assistente de Inteligência Artificial
Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
Realizar comunicações relacionadas ao serviço, como suporte, avisos técnicos e atualizações
4. Uso de Inteligência Artificial
Os dados inseridos pelo usuário podem ser processados por sistemas de Inteligência Artificial exclusivamente para a execução do serviço contratado.
A START-7 DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA não vende, compartilha ou utiliza os dados dos usuários para treinamento público de modelos de Inteligência Artificial, salvo quando houver consentimento explícito do usuário ou quando os dados forem anonimizados de forma irreversível, impossibilitando a identificação do titular.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são comercializados.
Eles poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
Quando necessário para a operação do serviço (ex.: provedores de nuvem, infraestrutura tecnológica, serviços de pagamento e comunicação)
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Mediante consentimento do titular dos dados
Todos os parceiros e fornecedores adotam medidas adequadas de segurança e estão comprometidos com a conformidade com a LGPD.
6. Armazenamento e segurança
A START-7 DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
Criptografia
Controle de acesso
Monitoramento contínuo de segurança
Uso de infraestrutura segura em nuvem
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
7. Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Revogar consentimentos previamente concedidos
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais de contato indicados nesta Política.
8. Cookies
A Corthex.ai utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado da plataforma
Analisar o uso e o desempenho do serviço
Melhorar a experiência do usuário
O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Retenção e exclusão de dados
Os dados pessoais serão mantidos enquanto houver uma relação ativa entre o usuário e a plataforma ou enquanto forem necessários para o cumprimento de obrigações legais.
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomenda-se a revisão periódica.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meios apropriados.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Controladora dos dados:
START-7 DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
CNPJ: 57.899.178/0001-33
E-mail: contato@corthex.ai
Site: https://corthex.ai
